学生账号：

1.请您查看APP“班级”里是否有相应的班级，如果加入了班级还是收不到作业，请按以下个步骤进行解决。

2.首页消息栏作业通知会有一定延迟，如果不小心清除了作业通知也是看不到作业的喔，请从APP底栏【学习】中进入【导学检测】查看。

3.长时间未清除缓存也会导致收不到作业的情况出现，建议在APP【我】-【设置】中点击清除缓存后退出重新登录尝试。

4.使用的人人通空间APP版本过低也会有收不到作业、检测的情况，请及时在应用市场中下载最新版本人人通空间APP。

如果您按照以上操作仍未收到作业请联系人工客服，并提供您的账号+密码。

家长账号：

请您在“我”—“设置”—“绑定孩子”中查看是否绑定了孩子，或者在查看APP“班级”里面有没有相应的班级，如果绑定了孩子 ，加入了班级还是收不到作业，请您咨询人工客服，并提供您的账号+密码。